В Смоленской области запущен первый капсульный центр обслуживания клиентов Росатом Энергосбыта
ВКонтакте
ОдноклассникиВ Починковском районе Смоленской области открылся первый и единственный в энергосбытовом секторе капсульный центр обслуживания клиентов «Росатом Энергосбыт». Это уникальное решение позволяет создать современную инфраструктуру взаимодействия с клиентами даже в небольших населённых пунктах. Проект реализуется при поддержке Проектного офиса по формированию корпоративной идентичности помещений — центра компетенций Департамента имущественного комплекса Госкорпорации «Росатом».
Капсульный ЦОК — это современный компактный модуль, оснащенный всем необходимым для предоставления полного спектра услуг. Жители могут получить консультацию, без комиссии оплатить услуги по единому платежному документу, передать показания приборов учета, а также подключить цифровые сервисы: мобильное приложение, электронную квитанцию и личный кабинет на сайте. Даже на такой малой площади в некапитальном строении реализованы все необходимые функциональные зоны для комфортной работы сотрудников и приема клиентов, что полностью соответствует отраслевым Правилам организации рабочего пространства помещений.
«Инновационный быстровозводимый модульный центр — это новая концепция клиентского пространства. Эта технология позволяет быстро возводить здания в местах, где нет подходящих капитальных построек, что особенно важно для удаленных регионов. Запуск капсульного центра обслуживания — важный шаг в цифровой трансформации компании, направленной на повышение удобства и доступности наших услуг», — отметил Алексей Горчаков, генеральный директор АО «Росатом Энергосбыт».
Данный проект реализован совместно с Госкорпорацией «Росатом» в рамках комплексной работы по развитию регионов присутствия. Успешный опыт в Смоленской области планируется масштабировать на другие регионы.
«Это проект о доступности и качестве жизни. Создавая современные, технологичные точки притяжения в малых городах и поселках, мы совместно решаем ключевую задачу — обеспечиваем равный доступ жителей всех территорий, где работают наши предприятия, к современным сервисам и комфортной городской среде», - отметила Татьяна Смирнова, директор департамента по имуществу Госкорпорации «Росатом».
Госкорпорация «Росатом» уделяет большое внимание развитию регионов, от которого напрямую зависит благополучие граждан. Создание комфортных условий жизни, в том числе через внедрение инновационных решений в сфере услуг, остается одной из ключевых задач АО «Росатом Энергосбыт».
Пресс-служба АО "Росатом Энергосбыт"
