О филиале
Стандарт обслуживания потребителей (покупателей) применяется обособленными подразделениями и филиалами АО «Росатом Энергосбыт» на всех территориях присутствия. Стандарт является нормативным документом, устанавливающим базовые требования по взаимодействию с потребителями (покупателями) при оказании услуг в сфере электроснабжения.
Ознакомиться с текстом Стандарта
Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия АО «Росатом Энергосбыт»
Обратиться в АО «Росатом Энергосбыт» любым удобным способом.
Для физических лиц:
- мобильное приложение для клиентов АО «Росатом Энергосбыт»;
- личный кабинет клиентов-физических лиц;
- единый контакт-центр АО «Росатом Энергосбыт»;
- официальный сайт АО «Росатом Энергосбыт»;
- электронная почта;
- центры обслуживания клиентов АО «Росатом Энергосбыт».
Для юридических лиц:
- личный кабинет клиентов-юридических лиц;
- официальный сайт АО «Росатом Энергосбыт»;
- электронная почта;
- центры обслуживания АО «Росатом Энергосбыт».