О компании
Стандарт обслуживания клиентов (покупателей) применяется обособленными подразделениями и филиалами АО «Росатом Энергосбыт» на всех территориях присутствия. Стандарт является нормативным документом, устанавливающим базовые требования по взаимодействию с потребителями (покупателями) при оказании услуг в сфере электроснабжения.
Стандарт качества обслуживания клиентов
Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия АО «Росатом Энергосбыт»
Обратиться в АО «Росатом Энергосбыт» любым удобным способом.
Для физических лиц:
· мобильное приложение для клиентов;
· личный кабинет клиентов-физических лиц;
· центры обслуживания клиентов;
· мобильный ЦОК.
Для юридических лиц:
· личный кабинет клиентов-юридических лиц;