Новости

Забота без выходных: в Мурманске в праздничные дни «Росатом Энергосбыт» вёл приём клиентов на центральной площади города

Мобильный центр обслуживания клиентов осуществлял приём северян на одной из главных улиц города. Даже в праздничные дни компания остаётся «на расстоянии вытянутой руки» от наших клиентов.

Первое мая — день, когда хочется отдохнуть, насладиться весенним солнцем и провести время с близкими. Для команды мурманского филиала Росатом Энергосбыта этот день стал ещё одним поводом показать, что мы всегда рядом с нашими клиентами.

Пока северяне участвовали в праздничных мероприятиях ко Дню труда, наши сотрудники не прекращали свою работу. Ведь для многих вопрос оплаты электроэнергии или передачи показаний не терпит промедления.

«Мы решили пойти дальше, чем просто отвечать на звонки и обрабатывать заявки в офисе. Мы вывели на одну из центральных улиц города наш мобильный центр обслуживания. Прямо на яркой, шумной ярмарке, посвящённой Дню труда, развернулась наша небольшая, но такая важная точка контакта с клиентами. Эта инициатива уже становится традицией», — подчеркнула руководитель отдела качества и клиентской политики филиала «Росатом Энергосбыт» в Мурманске Елена Бачинская.

Представьте себе: вокруг звучит музыка, пахнет свежей выпечкой, люди гуляют и радуются празднику… А рядом — наши специалисты, готовые помочь решить любой вопрос, касающийся электроснабжения.

«Люди были приятно удивлены, увидев нас здесь, в праздничный день. Многие просто заходили "на огонёк", чтобы задать вопрос, уточнить информацию или оплатить счёт. Было очень приятно видеть их улыбки и благодарность за то, что мы не оставили их без внимания», — рассказала специалист городского участка Мария Веретинская.

В этот день мобильный центр посетили десятки горожан. Кто-то интересовался тарифами, кто-то получил консультацию по энергосбережению, а кто-то просто поблагодарил за оперативную работу.

Как отметила Елена Бачинская, команда Росатом Энергосбыта стремится не просто быть рядом с клиентами, а быть полезной, ведь электроэнергия — это основа комфортной жизни, и поэтому мы готовы быть на связи 24/7 даже в праздничные дни.

Пресс-служба филиала «Росатом Энергосбыт» Мурманск

Фото

Смотреть 6 фото